POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Responsable: PSICOLFIS ZAMORA SOCIEDAD LIMITADA
• NIF: B49209935
• Domicilio: Plaza Cuartel Viejo, nº 7, Edificio 6, Entreplanta Puerta 3, 49006 Zamora, España
• Correo electrónico para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos: obdulio.bailador@gmail.com
• Teléfono: 670 716 305

En adelante, “PSICOLFIS”.

No consta actualmente la designación de un Delegado de Protección de Datos.

En función de la forma en que el usuario utilice PSICOLFISNET 2.0, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• datos identificativos y de contacto facilitados por el propio usuario;
• información incluida voluntariamente en formularios y consultas;
• información facilitada durante las interacciones mantenidas mediante el MINIAGENTE y, cuando proceda, el contexto o resumen generado a partir de dichas interacciones;
• datos técnicos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio;
• datos relativos a la utilización del sitio obtenidos mediante herramientas de analítica, cuando proceda y, cuando sea legalmente necesario, previa obtención del consentimiento del usuario.

PSICOLFIS solicita al usuario que facilite únicamente la información necesaria para gestionar su consulta.

No incluyas datos personales de terceros ni información especialmente sensible que no sea necesaria para realizar tu consulta.

Los datos facilitados mediante el formulario de contacto serán tratados para recibir, gestionar y responder la consulta o petición realizada por el usuario y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con ella.

La base jurídica será, según la naturaleza de la solicitud, la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales o la gestión de la petición formulada por el propio usuario cuando exista una base jurídica válida para ello.

Cuando un tratamiento concreto requiera consentimiento por responder a una finalidad diferente, éste será solicitado de forma específica.

Los datos de contacto no serán utilizados, por el mero hecho de haber realizado una consulta, para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas.

PSICOLFISNET 2.0 puede ofrecer un MINIAGENTE destinado a facilitar una interacción y orientación inicial al usuario.

Durante la conversación podrá tratarse la información que el usuario introduzca voluntariamente con la finalidad de permitir el funcionamiento de la herramienta y ofrecer respuestas relacionadas con su consulta.

En un momento posterior, el MINIAGENTE podrá solicitar datos de contacto para permitir que PSICOLFIS continúe la atención.

Cuando el usuario decida facilitar dichos datos, podrá asociarse a ellos el contexto o un resumen de la conversación mantenida. Esta asociación tiene como finalidad permitir que PSICOLFIS conozca el motivo y antecedentes inmediatos de la consulta y pueda continuar su atención sin exigir al usuario que reproduzca nuevamente toda la información.

El MINIAGENTE constituye una herramienta de orientación inicial. Cuando resulte necesaria una atención profesional individualizada, ésta corresponderá a una intervención humana posterior.

El usuario debe evitar introducir datos personales de terceros o información especialmente sensible que no resulte necesaria para formular su consulta.

Según la funcionalidad utilizada, PSICOLFIS podrá tratar los datos personales para:

• recibir, gestionar y responder solicitudes de información o contacto;
• permitir el funcionamiento de la conversación mantenida mediante el MINIAGENTE;
• asociar, cuando el usuario facilite sus datos de contacto, el contexto o resumen de su consulta a dichos datos y permitir su posterior atención por PSICOLFIS;
• mantener las comunicaciones necesarias para atender la petición del usuario;
• mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento técnico del sitio;
• obtener información estadística y analítica sobre la utilización del sitio mediante las tecnologías habilitadas para ello y, cuando resulte exigible, con el consentimiento previo del usuario;
• cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos sin una base jurídica que lo permita.

La gestión de consultas, solicitudes de información y actuaciones dirigidas a atender una petición del propio usuario podrá basarse, según el caso, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales se basarán en el cumplimiento de dichas obligaciones.

Cuando se utilicen cookies o tecnologías de analítica que legalmente requieran consentimiento, el tratamiento se realizará sobre la base del consentimiento del usuario.

Cuando PSICOLFIS pretenda realizar una finalidad adicional que requiera consentimiento, éste será solicitado de manera específica y diferenciada.

Para el funcionamiento de PSICOLFISNET 2.0, PSICOLFIS podrá utilizar proveedores tecnológicos que presten servicios por cuenta o para apoyo de PSICOLFIS.

Según las funcionalidades efectivamente utilizadas, podrán intervenir las siguientes categorías:

• proveedores de hosting, infraestructura y almacenamiento;
• proveedores de servicios y tecnologías de inteligencia artificial;
• proveedores de analítica;
• proveedores de correo electrónico y comunicaciones;
• proveedores de mantenimiento, seguridad y soporte tecnológico;
• otros proveedores tecnológicos necesarios para prestar las funcionalidades solicitadas por el usuario.

Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso a datos personales estará limitado a lo necesario para prestar el correspondiente servicio y sujeto a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

Los datos también podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal que lo requiera.

La prestación de determinados servicios tecnológicos puede implicar el tratamiento de información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, PSICOLFIS aplicará las garantías previstas por la normativa de protección de datos que correspondan en cada caso, tales como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.

El interesado podrá solicitar información sobre las garantías aplicables a las transferencias que le afecten escribiendo a obdulio.bailador@gmail.com.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la consulta, mantener las comunicaciones relacionadas con ella y, cuando proceda, prestar el servicio solicitado.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente limitados durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

La información técnica y analítica se conservará durante el período necesario para la finalidad para la que haya sido obtenida y conforme a la configuración de las herramientas utilizadas.

Los datos serán suprimidos o anonimizados cuando dejen de ser necesarios, sin perjuicio de los períodos de conservación o bloqueo exigidos legalmente.

El usuario debe evitar introducir información especialmente sensible que no sea necesaria para formular su consulta.

Asimismo, no deberá facilitar datos personales de terceros salvo que disponga de legitimación suficiente para ello y resulte necesario para la finalidad de la consulta.

Si para una prestación concreta resultara necesario tratar categorías especiales de datos personales, PSICOLFIS deberá contar con la base jurídica y las garantías adicionales que resulten exigibles.

El MINIAGENTE puede generar automáticamente respuestas y orientación inicial a partir de la información facilitada durante la interacción.

Esta funcionalidad no está destinada a adoptar por sí misma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de modo similar.

Cuando resulte necesaria una valoración individualizada o una actuación profesional posterior, ésta corresponderá a una intervención humana.

El interesado podrá ejercer, cuando resulten aplicables, sus derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad.

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer sus derechos puede dirigirse a:

obdulio.bailador@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para comprobar su identidad, PSICOLFIS podrá solicitar información adicional exclusivamente a tal efecto.

El interesado tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

PSICOLFIS aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento y los riesgos para los derechos y libertades de las personas.

PSICOLFIS podrá actualizar esta Política cuando resulte necesario como consecuencia de cambios normativos, organizativos, tecnológicos o en las funcionalidades ofrecidas.

Cuando una modificación afecte sustancialmente al tratamiento de datos personales, se facilitará la información que corresponda conforme a la normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en: Política de Privacidad